TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Aceptación de los términos
· Eluso de los servicios electrónicos de la Cooperativa San Rafael implica la lectura,comprensión y aceptación de los presentes términos y condiciones por partedel socio.
· LaCooperativa San Rafael se reserva el derecho de aceptar o rechazar lasolicitud de registro de usuario, de acuerdo con sus políticas internas.
2. Servicios electrónicos
· Elsocio podrá acceder a los servicios electrónicos ofrecidos por la CooperativaSan Rafael a través de la plataforma de Bankingly.
· Asimismo,la Cooperativa podrá poner a disposición del socio nuevos servicioselectrónicos, los cuales deberán ser expresamente solicitados yaceptados por el socio para su activación.
3. Costo del servicio
· Losservicios electrónicos serán gratuitos, salvo que la Cooperativa SanRafael determine en el futuro el establecimiento de alguna comisiónadministrativa.
· Encaso de aplicar cargos, estos serán notificados previamente al socio através de los canales disponibles (portal electrónico, correo electrónico,comunicación escrita u otros medios definidos por la Cooperativa), y deberánser aceptados por el socio.
4. Procedimiento de uso del servicio
Para el acceso y uso de los servicios, el sociodeberá:
a. Completarla solicitud de registro a través de la página web o aplicación móvil de laCooperativa San Rafael.
b. Cumplircon los mecanismos de seguridad establecidos.
c. Crearsu contraseña mediante el enlace enviado a su correo electrónico registrado.
d. Autorizarque las transacciones realizadas se efectúen mediante débito a la(s) cuenta(s)que designe.
e. Aceptarque las transacciones realizadas serán procesadas según las instruccionessuministradas.
f. Reconocerque el servicio está disponible los 365 días del año, no obstante, lastransacciones realizadas afectadas por situaciones técnicas podrán procesarseel siguiente día hábil.
g. Aceptarlos límites de montos establecidos conforme a las políticas de laCooperativa.
h. Cumplircon todas las disposiciones contenidas en el presente documento.
5. Obligaciones del socio
El socio se compromete a:
a. Mantenersus cuentas de consultas activas para el uso regular del servicio.
b. Proporcionarun correo electrónico válido para recibir notificaciones.
c. Custodiarsu usuario y contraseña, siendo responsable de su uso.
d. Actualizarperiódicamente sus credenciales de acceso, según las políticas de laCooperativa.
e. Nocompartir ni permitir el uso de sus credenciales por terceros.
f. Utilizarel servicio únicamente para operaciones lícitas.
g. Asumirresponsabilidad por cualquier daño ocasionado por el uso indebido del servicio.
h. Aceptarque, una vez efectuada cualquier transacción uoperación mediante el servicio en línea, no podrán ser revertidas una vez procesadas, sinperjuicio de gestiones directas con terceros receptores. Sin embargo, podrá en su caso, solicitarla reversión a los terceros receptores de los fondos transferidos sinresponsabilidad de La Cooperativa San Rafael.
6. Facultades de la Cooperativa
La Cooperativa San Rafael se reserva el derecho de:
a. Investigartransacciones inusuales o sospechosas, conforme a las normativas de prevenciónde lavado de activos.
b. Rechazarregistros o cancelar el servicio por incumplimiento de estos términos.
c. Modificar,suspender o interrumpir temporalmente los servicios por razones operativas,técnicas o de mantenimiento, notificando al socio por los medios disponibles.
d. Bloquearel acceso tras intentos fallidos de autenticación, conforme a sus políticas deseguridad.
e. Cerrarautomáticamente sesiones inactivas por seguridad.
7. Exención de responsabilidad
El socio acepta que la Cooperativa San Rafael no seráresponsable por:
a. Transaccionesrealizadas con sus credenciales, incluso si fueron utilizadas por terceros.
b. Pérdida,robo o uso indebido de usuario, contraseñas o PIN.
c. Erroresen la información proporcionada por el socio.
d. Fallastécnicas, eléctricas, de conectividad o de terceros proveedores.
e. Erroresen transferencias realizadas por el socio.
f. Situacionesde caso fortuito o fuerza mayor.
8. Duración
· Elpresente acuerdo tendrá una duración indefinida, mientras el sociomantenga activo el servicio.
9. Modificaciones
· LaCooperativa podrá modificar estos términos y condiciones, notificándoloal socio por los canales disponibles.
· Encaso de no aceptación, la Cooperativa podrá cancelar el servicio, sinresponsabilidad alguna.
10. Terminación del servicio
El servicio podrá ser cancelado por cualquiera de laspartes mediante notificación.
Las transacciones realizadas o en proceso al momentode la cancelación serán consideradas válidas y exigibles.
11. Aceptación final
Al registrarse y utilizar los servicios electrónicos,el socio declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente lospresentes términos y condiciones.